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[800명방-추가12] 판매자 공지(U모델 이슈)
슈퍼눈팅
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작성일 22-02-14 16:02
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조회 7,045
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추천 70
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내용추가 6.
조금전 판매자의 전달내용이 업데이트 되었습니다. (17일 오후 12시 43분경)
판매자의 역량과 배정물량에 대한 수량이 명확히 표현되어 있네요.
700명방, 부엉이방과는 다른 적극적인 소통에 감사한 마음 전달합니다.
사전예약 신청하신분들께서 피해보지 않도록 앞으로도 적극적으로 소통 부탁드립니다.
(사전예약 신청기간내 기기수령이 불가능할것 같은 고객에게는 연락 또는 공지해주시면 좋겠습니다.)
감사합니다.
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내용추가 7.
17일 오후 3시 45분경 문자를 받았습니다.
[Web발신]
안녕하세요 빠삭 휴대폰 판매자입니다. 지금 문자받으시는 분들은 1차 배정 확정입니다. 택배는 금요일, 또는 월요일에 발송예정입니다. ★단말기는 꼭 개통후에 뜯어주세요(개통전 개봉으로 락걸리면 해제불가하고, 출고가 전액 고객님 부담입니다)★ 기변고객님들은 22일 오전 8시부터, 번이고객님들은 22일 오전 10시부터 따로 공지없이 순차적으로 개통될 예정입니다. 기변고객님들은 기본적으로 유심없이 단말기만 배송됩니다. 나노유심 아닌 분들은 18일 오전 10시까지 연락주세요!! 번이고객님들은 21일 안에 택배 수령 못하시면 꼭!!! 전화부탁드립니다. 아직 해피콜 받지 못한 고객님들은 22일 전에 꼭 전화드릴테니까 걱정하지 말고 조금만 기다려주세요! 감사합니다~!
이전 700명방, 부엉이방과는 확실히 다른 고객 응대 입니다.
판매자가 말한 380대분에 대한 배정이 된듯 싶습니다.
판매자님의 적극적인 소통이 불안감을 해소하고 신뢰하게 만들어주시네요 ^^
개통까지 문제 없길 바래봅니다.
380번 이전의 구매자 분들중에 배정 안되신 분이 있을 수도 있어요.
인기 모델(울트라), 색상의 경우 늦어지는 경우가 있으니... 참고하시길 바랍니다 ^^
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내용추가 8.
금일 발송 안내 받으신 분들이 계십니다.
ㅅㅋ ㅂㅇ인 분들은 금일(18일) 발송한다고 합니다.
ㅅㅋㄱㅂ인 분들은 월요일(21일)에 발송한다고 하니, 앞번호인데 왜 발송이 안되지? 하는 걱정은 안하셔도 좋을거 같네요.
(저도 ㅅㅋㄱㅂ이라 연락 못받았어요. 판매자분과 통화해보고 알게되었습니다.)
이제부터 하셔야할게 있지요? ^^
운송장 번호를 받으신 분들은,
1. 운송장 번호가 조회가 되는지 확인
2. 운송장번호로 이동중인지 확인 (집하만 되어도 출발했다는 의미입니다.)
3. 수령후 기존 기기가 미인증 단말기라고 뜰때까지 대기 (개통이 되면 기존기기가 끊깁니다 - 기변기준)
- 판매자 요청으로 추가사항 전달드립니다.
* 기기수령 전 개통된 경우
기변의 경우 개통후 이전 사용기기가 미인증 단말기라고 수신이 끊깁니다.
만약 새로운 기기를 배송받지 못한 상태에서 수신이 끊긴다면,
재부팅 또는 기존 USIM을 뺏다가 다시 끼시면 기존폰을 계속 사용하실 수 있습니다.
(신규폰 개통이 된 상태에서 기존폰을 사용 가능하다는 의미 입니다.)
이럴 경우 배송 받으신 후 바로 USIM을 새기기에 넣고 개통 확인 하시면 즉시 사용가능하십니다.
4. 3번이 되면 상자를 개봉하여, 새로온 제품에 USIM을 옮기고 개통 확인
5. 끝 = 졸업
졸업후.
1. 사전예약번호로 삼성멤버스에 등록
2. 사전예약 사은품 신청
3. 구매혜택 확인 후 이것저것 해보세요.
+ 부가서비스 가입도 이때 하시면 됩니다. (개통 후 부가서비스 가입)
배송 받으신 분들이 생기면!!
빠삭에 구매결정 하시러 오셨을때, 몇번이셨는지 자랑해주시면 좋겠습니다!! (정보공유)
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+ 오후 추가내용
제가 S22 일반 기변 화이트 대기 3번이었습니다.
아래 댓글을 확인하니, 120번대 핑골1, 화이트2대 기변 S22 모델이신분이 발송 안내 받으셨다고 하셔서 판매자에게 연락을 취해보았습니다.
해당 답변은 다음과 같습니다.
Q. 순번대로 발송하는게 아닌가?
A. 택배 파업등으로 배송이 늦어질 수 있는 고객들(지역)을 취합해 우선적으로 먼저 발송하였다.
Q. 그래도 순번대로 발송하는 것이 좋지 않겠냐?
A. 기기를 너무 일찍 받으실 경우 '개통전 개봉'하는 경우가 발생할 수 있어 21일 발송, 22일 개통으로 진행중이다.
- 판매점이 380대분의 기기를 확보하고 있어 발송에 자신이 있는 경우라면, 상기의 답변이 고객을 위한 배려라고 생각 되긴 합니다.
택배파업등의 이슈가 있어, 예정 스케줄인 21일이 아니라 18일날 발송하여 1차분이 22일 수령 및 전원 개통을 목표로 하고 있다면 배려가 맞겠지요.
만약, 22일에 배정받은 분들이 기기수령을 못받는다면, 혼란스러워질 것 같습니다.
오전 통화때는 기변/번이로 발송이 차이난다고 안내받았는데, 오후엔 배송지역 때문이라고 하여.... 상이한 답변에 뭔가 찝찝함이 있긴합니다. 대리점별 재고 이슈로 발송이 순번대로 이뤄지지 않은거 같다는 생각을 해보긴 했습니다.
기존 발송예정 일이 21일(월)이니, 기다려보면 될 것 같습니다.
+ 상기에 120번대 분의 경우 '경주'지역으로 CJ대한통운 택배 파업 지역입니다.
대한통운 파업지역은 다음과 같습니다.
* 판매자 정보에는 해당 판매자는 우체국 택배를 이용한다고 나와 있었는데, 변경되었는지 확인이 필요하겠네요.
아래 판매정보가 오기재일 수도 있긴 합니다.
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- 판매자에게 확인해보니 '우체국'으로 발송한다고 합니다.
(아래 파란색을 누르시면, 받는분 전화번호로 조회 가능할거 같네요.)
- CJ파업 여파로 우체국 계약택배에서 받아주지 않는 주소지는 일반 택배(우체국 창구)로 발송하는데, 이경우 2~3일 더 걸릴 수 있다고 합니다.
(이 상황 때문에 파업지역 배송을 오늘 발송하는 것으로 보여집니다. 수령날짜는 22~23일이 되지 않을까요?)
- 계약 택배로 발송하는 21일분이랑 비슷하게 수령받는다고 생각하면 될거 같네요.
- SK 공지사항으로 중복예약자는 개통 불가라고 하네요.
(지난 Z플립3때 SK는 중복신청해도 문제없이 진행되어서 '차선책'을 준비하라고 말씀드렸었는데.... 중복 신청하신분들은 번거롭게 되었네요;;)
중복 신청하신분들은 '판매점'에 직접 문의해보시는게 좋을 것 같습니다.
+ 중복 예약하신분들은 SK측에서 개통을 막겠다는 통보가 내려왔답니다.
500명방 판매자가 손쓸수 있는게 없다고 하네요.
중복 예약자분은 500명방에서 구매 불가.
판매자가 명단 취합후 개별 연락 및 취소 진행 예정.
해당 공지 내용을 살펴보면,
1) 온라인 대리점 & 일반대리점 중복 예약의 경우 >> 일반 대리점이 우선 개통 한다고 명시
2) 온라인 대리점 & 온라인 대리점 중복 예약의 경우 >> 명시되어 있지 않음 (판매자에게 확인 필요)
= 공지내용을 보면 온라인 중복예약의 경우
(빠삭에서 2군데 중복예약 or 다른 온라인 판매점의 경우)는 취소가 안될수도 있을 것으로 보여집니다.
해당 중복예약자 분들은 필히! 판매자분께 문의하시는게 좋을거 같네요.
+ 3분이 해당되신다고 합니다.
직접 연락주신다고 하니 연락 못받으신분들은 해당되지 않습니다.
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추가 10.
기다리던 소식입니다.
기기 수령자들이 다수 나오셨네요.
1. 택배 파업으로 배송지 변경하신분.
2. 번호이동중 일부 물량
3. 기변중 일부 물량
발송된 것으로 보입니다.
2,3번 중 순번과 관계없이 받으신분들이 있어보이긴 합니다만, 이분들이 택배파업 지역으로 우려되어 발송된 것인지 아닌지는 확인할수 없네요.
기기는 22일부터 개통한다고하니,
먼저받아도 할수있는건 없지만! 기기 수령 받았다는 점은 신뢰할 수 있는 판매자임은 분명하다고 생각됩니다.
뒤늦게 타신분들을 비롯해서 650분이 구매신청하셨네요!
판매자가 본인의 역량에 맞춰 주문수량을 모니터링하고 조절하고 있다고하니....
지금이라도 빠르게 타시면, 사전예약전에 받으시지 않을까 싶긴 합니다.
(선택은 본인이 하셔야하는 거 알고 계시죠?^^)
주말 잘보내시고, 다음주에 전원 기기받고 개통되시길 기원합니다!
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추가 11.
즐거운 주말 보내셨는지요?
1차배정 및 일부물량 발송이 18일(금)에 진행되고, 금일 1차 배정물량 발송을 진행할 것으로 보여집니다.
개통은 내일부터 진행될거 같네요.
안내에 의하면,
22일 오전 8시~ : 기변 개통
오전 10시~ : 번이 개통
예정으로 알고 있습니다.
이밖에 금일 오전 2차배정 및 기기 발송 안내문자를 받으신분들이 있으실거 같습니다.
2차 배정분이 몇번대인지는 확인 불가능합니다. (현재 760여분 신청하셨네요.)
문자 받으신분들은 신청시 몇명정도 구매했었는지 같이 공유해주시면, 뒤늦게 탑승하신 분들이나
2차 배정때 배정 못받으신분들에게 정보를 공유해줄 수 있을 것으로 보여집니다.
늦게 신청했는데 2차배정 문자를 받으신분들 ^^ 댓글 부탁드려요!
지난 z플립3때 기기수급관련 이슈 요약(700명방/부엉이방)
1. 판매자가 통신사별(sk, kt, lg) 판매번호로 700여명을 모집 (4호선 후반대 징)
2. 초기 수급물량 10여대(kt)만 발송
3. 이후 한달 반이 넘도록 발송 하지 않음.
- 이때, 판매자는 사전예약 기간에 '전량' 발송 가능하다고 확답
- (주)빠삭에서 수급 가능한지 판매자와 소통후 가능하다 판단 - 모니터링함/공지도 올림
- 사전예약기간이 종료될 쯤, 삼성전자에서 사전예약기간을 1차 연장 공지
: 구매자들은 연장소식에 대기 (일부 인원 탈출)
- 판매자는 '300대 배정되어 입고 예정', '100대 추가 입고 예정' 드립 시전 (희망고문)
- 그중 단 1대도 빠삭 구매자에게 배정하지 않음.
- 2차 사전예약기간 연장이 됨, 발송가능하다고 공지함 (희망고문)
- 일부 구매자는 2차 탈출, 잔류한 많은 구매자들은 희망을 갖고 대기.
- 그러나 해당 기간에 발송물량 0대
(ㅌㅋㄴ마트나 동네 성지를 방문해보면 재고가 있었음.
본인은 2차 연장 종료 2일 전에 ㅌㅋㄴ마트에 가서 탈출하였음.)
4. 사전예약 기간 종료 (펑이나 마찬가지)
5. 한달반 이상 기다린 구매자들은 사전예약 혜택을 받지 못하고 기기를 수령함.
결국 '펑'이나 마찬가지였음.
이런 경험이 있어서 조언을 드려봅니다.
1. 500명방(현재 760명 이상)은 z플립3때와는 다른 판매자임은 분명합니다.
(기기배정, 구매자와 소통, 발송 등)
2. 인기모델의 기기수급 문제가 발생할 수 있는 점은 '사전예약'으로 구매할때 항상 발생하는 문제 입니다.
3. 울트라모델 기기수급문제는 예정되어 있었고, 삼성전자의 사전예약혜택 연장은 최근 연장 사례들을 보면.. 충분히 가능할 것으로 판단됩니다.
3. 이제부터 본인의 선택입니다.
문제는, 연장된 시간동안 울트라모델을 받을 수 있느냐 없느냐 문제 아닐까요?
1) z플립3때, 1차연장 전에 탈출하신 분들은 3~4징 손해보고 탈출했습니다.
(이분들이 진정한 승리자였습니다.)
2) 2차연장 전후에 탈출했던 분들은, 5~10징 손해보고 탈출했던걸로 기억합니다. (본인사례)
3) 탈출안하고 한달반 뒤에 받으신분들은 민팃보상+15, 사전예약혜택 +10만원권, 버즈2+12 다 손해보신 패배자였습니다.
몇몇 700명방/부엉이방을 경험해보신 분들이,
1) 징 3~4차이나면 마음편하게 탈출해라.
2) 100명 이상은 기기수급/배정/발송에 힘들수 있다.
걱정과 우려를 많이 했었습니다.
제가 울트라 구매자라면,
1) 판매자의 공지를 요구한다 (사전예약 연장 전에, 현실적인 기기 공급 가능성)
2) 공지 확인 후 탈출 여부 결정(본인 선택)
3) 온라인/오프라인 다른 판매자 재고 확인
4) 다른 곳에 재고가 있다면 빠른 탈출이 정신건강에 좋을 수 있습니다.
- 중복신청의 경우 오프라인이 우선 개통됨을 알고 계셔야합니다.
(다른 곳에는 재고가 있는데.... 현 판매자만 재고가 없다면... 탈출하는게 바람직할수도 있구요.)
5) 울트라 모델을 제외한 모델을 판매자가 공지한 '역량'대로 문제없이 '개통'했다면, 기다려보는 것도 방법입니다.
확실한건 울트라 모델이 인기모델로,
1. 울트라 모델: 인기모델
- 기기 수급이 문제될거라는건 예정되어 있었음.
2. 사전예약 연장은 가능할 것(개인적인 판단임)
- 기기 수급 문제가 현실적인 문제가 되었다면 '사전예약'연장은 가능할 것
3. 판매자의 신뢰
- 현재 판매자가 '울트라'모델을 제외하고 정직하고 신속하게 약속을 이행했다고 판단된다면, '대기'해보는 것도 좋을 수 있음. (판매자의 역량과 신뢰는 개인 판단이 필요)
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- 오전 10시 40분 판매자 공지사항이 업데이트 되었습니다.
1. 1차 배정물량 380대, 2차 배정물량 110대, 오늘 3차 배정 예정
2. 현재 배정 총합 : 490대 (미배정 270대)
3. 금일 3차 물량이 들어올 예정 - 760건 모두 물량 확보 가능 예정
(예외 S22U 512G는 부족할 수 있음)
4. S22U모델 수급이 어려우면 '사은품 지급날짜 연장'가능성 높음
5. S22U 색상을 맞추기 어려워 고객에게 전화상담후 색상변경으로 기기배정 안내할 예정임
- 판매자가 빠르게 소통하는 모습이 보기 좋네요.
* 구매자 800명 기념으로 800명방으로 수정합니다.
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* 최초 게시글 앞부분 (백업글) 참고
- 한번 씩 읽어보시면, 우려했던 내용이 무엇인지 이해하실 수 있을거 같습니다.
https://bbasak.com/bbs/board.php?bo_table=b001&wr_id=5434258
ps. 추천주신분들 감사합니다. 주말까지 인기글 유지가 되었네요 ^^;;
25일가지 매일 2~3분씩 추천 부탁드립니다 ^^
(주) 빠삭
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