[개선안내] S.N.R 판매개선안 시행안내

빠삭 > 공지사항

| 작성일 20-11-20 14:50 | 조회 23,866 | 추천 26

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운영진입니다.

지금부터 S.N.R 판매방식 개선안2을 시행 합니다.

개통이 지연되는건 통신사의 규정이며 정책이기 때문에 판매자의 문제는 전혀 아닙니다.

일부 피드백이 없는 판매자들이 구매자를 무작정 기다리게 하는 문제 때문에 제도를 시행합니다.

빠삭에서 주문하면 빠르고, 친절하게 판매자로 부터 전화가 온다. 는 인식이 생기도록 하겠습니다.

백만원 가까운 돈을 지불하고 무작정 전화한통 없이 기다리는게 온당해 보이지는 않습니다.

대부분의 판매자들은 소통, 피드백에 아무런 문제가 없습니다.

아래 내용을 참고 하셔서 이용 바랍니다.

[개통시간연장]

* 주문한 일반회원님의 주문내역에 "개통시간연장" 버튼을 제공 합니다. (판매자는 개통시간연장 버튼 없음)

* 개통가능시간이 초과하는 주문건은 판매자가 주문자에게 전화로 내용을 설명하고 협의를 본다음 "개통시간연장" 버튼을 눌러 달라고 해야 합니다.

개통시간연장을 누를때 해당 주문고객님에게 동의 팝업이 나옵니다.

(동의팝업내용)개통시간이 알고있는 시간보다 초과된다는 설명을 판매자로부터 충분히 들었으며 기다리겠습니다.

개통연장으로 인한 불만글을 일반게시판에 올리거나 운영진에 신고하지 않겠습니다. 동의 합니다.

* 개통시간연장을 주문고객님이 누르게 되면 고객님 주문내역과 BBSM주문내역에 "개통지연" 스템프가 나옵니다.

* 회원님이 개통시간연장을 해주지 않으면 판매자는 7일간 아이디정지가 됩니다.

개통전산을 열고 막는건 통신사 입니다. 판매자는 아무런 권한이 없습니다.

만약 판매자쪽에서 약속한 개통시간 초과로 "개통시간연장" 을 위해 전화로 설명하고 부탁한다면 눌러주셔야 합니다.

* 이기능을 악용하는(지연버튼을 고의로 누르지 않는 경우) 회원님은 아이디영구정지 및 제재 하겠습니다.

[참고사진]

1935514470_1606107594.0078빠삭_개통지연(고객용).png

[판매방식 개선안 전체 바로가기]

https://bbasak.com/bbs/board.php?bo_table=p91&wr_id=31488

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공감베스트(클릭하면 해당 코멘트로 이동 합니다.)

지윤ㅎㅎ | 2021-02-05

개통지연 버튼기능의 의미를 잘 모르겠습니다. 무기한 기다리겠다는 소비자의 동의를 받아내는 용도인가요? 개통을 원하는 소비자는 일단 동의할 수 밖에 없는 구조인데, 결과적으로 판매자의 책임감을 기대하게 되기보다 소비자의 돈이 묶이게 되는 상황이 연출되는 것 같습니다. 개선 부탁드립니다.

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