LG 폰을 쓰시는 분들 a/s 만족하시나요?

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LG | LG 폰을 쓰시는 분들 a/s 만족하시나요?

기변노예 | 작성일 18-05-03 21:55 | 조회 526 | 추천 0 | 신고 0

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저는 이제 LG 폰이라면 a/s 때문에라도 안 쓰기로 한 사람입니다.

예전에 제 가족 중 한 명에게 G3A를 권해서 쓰게 되었는데 유심 인식이 안 되는 증상이 간혹 생기더군요.

재부팅하면 인식이 되긴 하지만 여간 불편한 게 아니었습니다.

그러다 결국 유심 인식이 아예 안 되는 상황까지 벌어져서 a/s 센터에 갔습니다.

가서 증상을 얘기하니 단말기는 확인할 생각도 않고 다른 유심을 끼워 보더군요.

상식적으로 유심 인식이 안 되면 유심과 단말기 둘 다 체크해보는 게 정상 아닐까요?

제 유심을 다른 단말기에 끼워서 인식되는지도 크로스 체크 해봐야 유심이 불량이라고 판단할 수 있는 게 아닐까요?

그런데 단말기에 다른 유심을 한번 끼워더니 인식 잘 된다고 유심 문제라고 하는 겁니다.

일단 알겠다고 하고 나와서 대리점 가서 새 유심을 사서 끼워봤습니다.

새로 구입한 유심 역시 인식 안 되더군요.

다시 센터로 가서 담당 기사님한테 새 유심도 인식 안 된다고 얘기했습니다.

그러자 다시 아까 그 유심을 끼워 보더니 이제는 인식이 안 되네요 하더군요.

그러더니 슬롯 단자는 확인조차 해보지 않고 대뜸 보드를 교체해야 한다더군요.

그러면서 친절(?)하게도 보드 교체 비용이 40만원이니 차라리 새 폰을 사는 게 낫다고 합니다.

너무 어이가 없어서 아무 소리 않고 다시 폰 받아서 나왔습니다.

집에 와서 검색을 해보니 유심 슬롯 단자에 문제가 있을 때 그런 증상이 생긴다고 하네요.

임시 해결방법은 종이같은 걸 유심과 함께 끼우면 된다고 해서 그렇게 했더니 유심이 인식됩니다.

이런 일을 겪어보니 LG 서비스 센터 정말 거지같습니다.

폰을 튼튼하게 못 만들면 수리라도 정성껏 잘 해주든지......

정작 문제가 있는 부분은 체크도 안 하면서 멀쩡한 유심을 고장이라고 하질 않나......

유심 문제가 아니라는 걸 증명해주니 이번에는 슬롯 체크도 하지 않고 보드를 통째로 갈라고 하질 않나......

폰 주인인 제 가족은 다시는 LG폰 안 쓰고 싶다고 합니다.

솔직히 말해서 저도 LG폰은 앞으로도 전혀 쓸 생각이 안 듭니다.

오늘 다른 동네에 가 보니 저처럼 LG 서비스 센터에서 황당한 경우를 겪은 분의 글이 있더군요.

그 글을 읽으면서 정말 공감이 갔고 마치 제 얘기인 것 같았습니다.

도대체 LG는 왜 이런 기본적인 부분조차 제대로 안 되는 건지 모르겠습니다.

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