아이폰8에서 아이폰11 pro 256기가로 변경했어요 좀 봐주세요ㅠㅠ장문입니다

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일반 | 아이폰8에서 아이폰11 pro 256기가로 변경했어요 좀 봐주세요ㅠㅠ장문입니다

이루으리 | 작성일 19-11-28 09:39 | 조회 233 | 추천 0 | 신고 0

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이전에 글하나 올렸었는데요.

11월 1일에 동생이 아는지인을 통해 기기변경을했습니다. 그런데 알고보니 아이폰매니아클럽 월 14,400원씩 나가는 부가서비스와 기기할부48개월이 들어 가있었습니다.

3주가 지난상태에서 확인했지만 대리점에 전화를하여 물어봤더니, 48개월은 자기가 미리 고지를 안한게게 맞고, 아이폰매니아클럽도 너에게 좋은쪽으로 맞추려다보니 가입한거라고 답변하던구요...

저희는 설명 받은 내용과 다르니 바꿔 달라고 요청을 했습니다. 그랫더니 대리점담당자가 그러면 자기가 2년을쓰고 폰을 반납을 안해도 나머지 할부금을 갚아주겠다는겁니다 매니아클럽 조건이 1년,2년 폰을 쓰고 새폰을개통하면서 기존폰을 반납해야 보장해주는 프로그램이거든요. 그리고 기존에 쓰던 아이폰8 64기가도 반납한상태입니다. 그러면서 이전에할부금 20만원정도를 차감해주었습니다 대리점 측에서.

그래서 엘지고객센터에 전화해서 문의를 했더니 그런조항은없고, 대리점측에서 그렇게 얘기한거는 자기들과는 모르는얘기다. 나중에 문제가 되었을때 자기들은 보장을 해 줄 수 없다고하더군요..

그리고 계약서 작성할때 제 동생이 아닌 대리점직원이 동생이름과 싸인을 한상태로 휴대폰계약을 했습니다, 그것 또한 엘지고객센터에 문의를 하니 온라인계약으로 전산에는 올라와 있고, 대리계약이 아니라고 하더군요. 집에 대리싸인을한 계약서가 있는대도요..

개통철회도 2주안으로 해야하는데 시간이 좀 지난상태구요ㅠㅠ.. 대리점측에 뭐라도 불이익이가거나 , 해결할 방법이 아예없을까요?

방법이 아예없다면 그냥 휴대폰일시불완납하고 그냥사용하려고합니다.

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