인터넷 티비 이동관련 경험많으신분들 고견좀 부탁드립니다..

경로 빠삭 > 자유게시판

지오로가련… | 작성일 21-03-14 16:11 | 조회 221 | 추천 0 | 신고 0

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빠삭에서 이동한 브로드밴드 잘 사용하고있엇습니다.

어느날 계속 핸드폰 번호로 전화가 와서 받았더니 헬로비젼이더군요. 영업사원이엇는데 정확히는 기억이 나지않습니다만,

제 지역 아파트들이 인터넷 티비를 정리한다, 불법루트로 가입하신 분들 회선정리를 한다는식의 멘트로 이전을 해야한다고 합니다.

저는 그냥 쓸꺼라고 했더니 아니라고 이건 하셔야하는거라고 하더군요. 말장난치는거라 생각했는데 끊임없이 전화가 오길래 들어나보자해서 들었죠. 위약금을 모두 지불해주고 요금까지 지금보다 2만 5천원 가량 더 낮게 책정된다고 하더군요.

브로드밴드 요금이 6만원이엇습니다. 헬로비전으로 오면 위약금 전부 지원해주고 매달 요금 약 4천원정도 지원하겠다해서 한달 요금 3만 5천원 정도로 얘기 됐습니다.

1차 지원금 42만원 받았고 나머지 추가적으로 나오는 위약금은 2차떄 지원하겠답니다.

알겠다해서 20년 11월 10일 설치를 했고 해지는 12원 5일에 했습니다. 그사이 요금이 6만원 중복으로 나왔구요.

1월에 위약금 50만원 나왔습니다. 이에 2월 중순에 2차지원금 날짜 며칠전에 연락이왔습니다.

다음주로 미뤄졌다고. 그래서 알겠다고 했습니다.

이주 그 다음주에 당일날 기다려도 연락이 안와서 전화를 하니 070이라 안받으신거 같답니다. 아무튼 어찌됐냐니

2차 지원금이 많은 분이라 3월로 미뤄졌답니다. 알겠다고 했네요.

그리고 11일에 전화가 왔습니다. 위약금 26만원인데 모두 1차 지원금으로 모두 처리됐다구요.

저는 그게 무슨소리냐 위약금 50이다 라고 했더니 다시 확인해본다고하고 끊엇네요. 그리고 다음날 오전에 연락이 와서

문자로 위약금 내역보내달랍니다. 보내줫더니 팀장이 전화를 해왔습니다.

위약금 내역들중 다른건 지원안해주고 33만원만 지원해준답니다. 한달 중복지급된건 헬로비젼 한달 면제해주겠다고 합니다.

왜 33만원이냐고 하니 장비대여 반환금과 기본비 컨텐츠 사용비는 안해준다고 합니다. 해피콜떄 안내 드렸고 그걸 제기 알겠다고 했다는 녹취가 있답니다.

결국 녹취 제가 확인해봐야겠다고 했고 영업사원이 한말과 다르니 영업사원 연락처도 달라고 하고 월요일을 기다리고있습니다.

이런 경험있으신분들 있을까요? 이렇게 항목 넣기로 말장난 자주하나요? 항상 빠삭에서만 옮기다가 이런일을 제가 당할줄 생각도 못햇네요. 고작 10만원 좀 넘게 제가 손해본일이지만 영업사원이랑 보상팀장이랑 말바꾸는게 열받아서 하나하나 다 따져보려고 합니다.

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