[기능안내] 수취확인 기능 및 미개통발송 안내

| 작성일 20-02-07 15:00 | 조회 11,208 | 추천 64

게시글 신고 기능 안내

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운영진입니다.

첫번째,

빠삭의 S.N.R거래는 배송완료 및 구매결정이 매우 중요 합니다.
모든 정산은 구매결정이후 시스템 절차대로 처리가 됩니다.

구매결정은 배송이 완료되어야 나오는 버튼입니다.

빠삭의 모든 택배과정의 정보는(타 쇼핑몰도 동일) 택배사가 시스템에서 보내주는 정보를 받아서 보여드리고 있습니다.
택배사의 시스템이 완벽하지 못하기 때문에 배송정보가 원활하게 업데이트가 안되는 경우가 종종 발생을 합니다.

구매자가 물건을 이미 받았는데 택배조회를 하면 배송중으로 나오는 경우가 이런 경우에 해당 합니다.

물건배송을 받았지만 택배과정이 배송중으로 나오는경우 "수취확인" 버튼을 눌러 구매결정을 할수 있도록 하겠습니다.

만약, 물건을 배송 받았지만 배송중이라고 나온다면 "수취확인" 버튼을 누른후 구매결정을 완료하시기 바랍니다.
빠삭의 거래는 구매결정이 완료 되어야 정산이 된다는 점 꼭 기억 하시기 바랍니다.

둘째,

고객의 요청으로 판매자가 미개통으로 발송하는 경우가 있습니다.

이경우 아직 개통이 안된 상태에서 구매결정을 하고 환불이 발생하는 경우가 있습니다.

개통전에 환불을 방지하기 위해 판매자쪽에서 발송할때 미개통발송을 할수있도록 기능을 만들었습니다.

판매자가 미개통으로 발송하면 구매자쪽에 배송완료가 되어도 진행상황이 "개통대기" 로 보이며 구매결정완료를

할수가 없습니다.

판매자쪽에서 개통완료처리를 해야 구매결정을 할수 있도록 개선이 되었습니다.

위 두가지 기능 참고 해주세요.

[사진참조]

① 수취확인

② 미개통발송

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