[판매규정] S.N.R 판매방식 개선안2

빠삭 > 공지사항

| 작성일 20-11-18 16:41 | 조회 16,058 | 추천 29

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운영진입니다.

S.N.R 판매방식 상세내용을 정리해서 다시 알려 드립니다.

분명 판매자의 어려움도 있습니다.

통신사들이 개통수량을 일방적으로 정하고 수량이 충족이 되면 전산을 막아서 개통을 못하게 한다는것도

알고 있습니다.

정상적인 판매를 하는 판매자님보다는 전화를 안받거나 해피콜(피드백)을 잘안하는 판매자가 항상 문제를 만들고 있습니다.

이번 개선도 판매자와 구매자간 소통과 협의를 잘할수 있는데 취지를 맞춰서 개선 하겠습니다.

아래 상세 개선안을 참고 하세요.

[판매방식 상세 개선안]

첫째 : 판매글작성 방법, 표시방법, 제재방안

* 판매글 작성시 개통가능 기간을 선택 합니다.

(개통24시간/개통48시간/개통72시간 중 택일)

* 개통가능 시간은 판매글 제목 앞부분에 표시 됩니다.

* 개통가능 시간이 넘어가면 아이디는 자동으로 7일간 차단이 됩니다.

* 개통시간 카운터는 개통발송은 택배발송으로 카운터하며, 미개통발송은 개통완료버튼을 누른 시간으로 카운터 합니다.

* 개통가능시간 1시간이 남은 주문건은 빠삭에 접속하면 팝업으로 표시하며, 문자로도 통보 해드립니다.(판매자에게 전달)

둘째 : "개통시간연장" 버튼 제공

* 주문한 일반회원님의 주문내역에 "개통시간연장" 버튼을 제공 합니다. (판매자는 개통시간연장 버튼 없음)

* 개통가능시간이 초과하는 주문건은 주문고객님에게 전화드리고 내용을 설명하고 협의를 본다음

"개통시간연장" 버튼을 눌러 달라고 해야 합니다.

개통시간연장을 누를때 해당 주문고객님에게 동의 팝업이 나옵니다.

(동의팝업내용)

개통시간이 알고있는 시간보다 초과된다는 설명을 판매자로부터 충분히 들었으며 기다리겠습니다.

개통연장으로 인한 불만글을 일반게시판에 올리거나 운영진에 신고하지 않겠습니다. 동의 합니다.

* 개통시간연장을 주문고객님이 누르게 되면 고객님 주문내역과 BBSM주문내역에 "개통시간연장" 스템프가 나옵니다.

셋째 : 개통대기 수량 관리

* 현재 개통해야될 고객이 많이 남아 있는상태에서 동일한 모델과 정책으로 계속 판매하는것을 금지 합니다.

동일한 모델과 정책으로 50건 이상 개통대기가 있다면 판매를 중단해야 합니다.

이미 개통대기건이 많은데도 불구하고 판매를 계속하고 있다면 확인즉시 7일간 아이디차단 하겠습니다.

넷째 : 재고수량 관리철저

* 본인이 가지고 있는 실제 재고와 빠삭의 판매재고를 동일하게 운영 해야 합니다.

재고가 없다면 반드시 일시품절을 만들어야 합니다.

다섯째 : 도배금지

* 도배를 한다고 해도 판매글이 상단으로 노출이 되지 않습니다.

동일 통신사, 동일모델, 동일정책을 최대 2개까지만 판매글을 작성 하셔야 합니다.

도배로 신고가 접수되면 해당 판매자님은 영업정지를 7일간 시행 합니다.

판매방식에 대한 상세한 내용을 알려 드립니다.

판매자님이나 구매자님 모두 만족할수 있는 방안을 찾기위한 노력을 계속 하겠습니다.

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