[개선안내] S.N.R 판매방식 개선안

빠삭 > 공지사항

| 작성일 20-11-18 09:41 | 조회 14,285 | 추천 31

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운영진입니다.

S.N.R에서 주문후 개통 또는 발송을 기다리는 경우가 많이 발생하고 있습니다.

주문했는데 도대체 개통, 발송은 언제해주는지.

개통도 안되면서 주문을 왜 받고 있는지.

동일한 판매글은 왜 도배를 하는지.

빠삭에서 판매규정을 강화해서 시행 하겠습니다.

아래 상세규정을 오늘부터 시행 하겠습니다.

운영진에서 모니터링하고 일반회원님의 신고도 받겠습니다.

아래 신고내용 및 제재를 참고 하시기 바랍니다.

[판매방식에 대한 운영방침 상세내용] (3일이내 금융휴무일은 제외)

* 주문접수후 3일안에 개통,발송이 되지 않는 판매글은 모두 거래종료 해야 합니다.

3일안에 개통이 안되는데 제품만 선발송해서 기다리게 하는 판매행위 또한 전면 금지 합니다.

미개통으로 발송하는 경우는 고객님이 핸드폰이 끊어지면 안되는 경우 선발송을 요청할때만 이용해야 합니다.

택배도착후 바로 개통 해야 하며, 만약 선발송후 정책이 종료되었다면 핸드폰을 돌려받고

취소처리 해야 합니다.

* 신청을 받아서 개통, 발송중에 정책이 종료가 된경우, 미개통 주문건있고 주문일로부터

3일이 넘어가는 시점에는 해피콜이후 취소처리 해야 합니다.

휴대폰 특성상 일정수량이 개통되면 정책을 종료하는 경우가 발생을 합니다.

정책이 종료가 되면 고객에게 해피콜후 취소처리를 해야 하며 판매글도 종료 해야 합니다.

* 정책은 있는데 재고가 없다면 이또한 즉시 일시품절 또는 거래종료를 해야 합니다.

(재고 관리를 실수량과 동일하게 해야 하며 재고도 없는데 판매중이면 신고 대상 입니다)

* 동일한 모델, 조건의 판매글은 원칙적으로 2개까지만 작성 가능 합니다.

어떤 경우에도 도배를 하면 안됩니다.

* 이외 어떤 이유로도 개통 과 발송이 주문접수후 3일을 넘기는 판매행위는 전면 금지 합니다.

* 판매자가 판매글작성할때 개통,발송에 걸리는 날짜를 지정하고 판매글 제목에 자동표시하며

개통발송이 경쟁력이 되도록 하겠습니다.

- 당일 개통발송

- 개통발송 2일소요

- 개통발송 3일소요

(판매글에 지정한 개통발송일은 주문날짜와 연결되어 시스템에서 자동을 감시 및 차단)

* 새로 출시된 제품을(아이폰12) 판매할때는 해당 제품의 출고시기, 출고량등을 판단해서

당시에 판단 하겠습니다.

아이폰12가 재고가 없는상태에서 신청한 기존고객님도 제품을 받지 못하고 있는데

판매중으로 주문을 받으면 안됩니다.

아이폰12도 3일이내 발송이 가능한 판매자님만 판매를 하시기 바랍니다.

[제재안내]

위 경우에 해당하는 판매자를 운영진에서 모니터링으로 확인 합니다.

일반회원님은위 경우에 해당하는 판매자는 신고 하시면 됩니다.

1차 확인(신고) : 7일 영업정지

2차 확인(신고) : 영구 퇴출

현재 일반회원님이 주문후 개통 또는 발송을 기다리고 있는 주문건도 모두

판매자가 해피콜이후 취소처리 하도록 하겠습니다.

빠삭은 편법판매를 엄중하게 대처 하겠습니다.

이외 또다른 방식으로 편법판매를 하다가 발견이 되면 동일하게 제재 하겠습니다.

판매자님의 소명을 듣지 않겠습니다.

원칙은 분명 합니다.

3일이내 발송할수 있는 판매만 진행 하시면 됩니다.

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