폰+인터넷+티비까지 바꿨는데요. 상품권 사기 당한느낌.

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갤럭시노예 | 작성일 20-09-22 14:01 | 조회 381 | 추천 0 | 신고 0

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(맨 아래 요약 있습니다.)

약 2주 전에 저 포함 가족 네 명이 지역 성지에서

kt 번호이동으로 폰을 바꾸고 동시에 집 인터넷+티비를

kt로 바꿨는데요.(기존에 쓰던 lg는 위약금이 나올 예정)

문제는, 지난 주에 들어왔어야 할 계약 당시 약속된 사은품인상품권이 안들어오는건데요.

핸드폰판매처 말로는 인터넷+티비 거래처(핸드폰 판매점과 연결된 거래처)에서 모바일 상품권을 인터넷 티비 명의자인 아버지 폰으로 보냈다는거예요.

사실 모바일 상품권이라는 얘기도 당시 계약할때 설명을 듣지도 못했는데 왜 실물이 아닌 모바일이냐니 판매자 본인도 모바일인지 몰랐다네요ㅋㅋ

(여기서 1차 의심)

그래서 계속 실시간으로 판매자와 전화했습니다.

우선 문자를 재전송해달라 하니, 거래처 쪽으로 전달을 했고 두 번이나 전송을 했다는 답변...

이 때부터 마치 본인은 책임이 없다는 식의 말투와 무신경한 태도가..ㅠ

그럼에도 문자가 오질 않는다, 꼭 명의자에게 보내야 하는게 아니라면 가족인 내게 보내라

하고 말을 했는데 몇 분 있다가 온 답변이, 거래처 쪽에서 이미 발송처리를 했으므로 명의자 외 가족에게 보낼 수 없다네요.(뭔 개소리인가 싶어 2차 의심)

결국 그 쪽에서 제게 kt기프티쇼 고객센터 번호를 주며 직접 문의를 해보라는 식으로 나와서 일단 끊었습니다.

뭔가 캥기길래 kt 고객센터에 문의를 넣으니 기프티쇼측에서는 모바일 상품권을 발송한 이력이 없다고 답변이 왔어요.

(사기 당한 느낌)

요약

1) 성지에서 핸드폰 바꾸면서 인터넷+티비도 계약.

(사은품으로 상품권 7+현 50장 약속, 녹음도 함)

2) 현금은 한 달 뒤에 본인 판매 정산이 되면 준다고 약속.

그러나 일주일 안으로 온다던 상품권 오지 않음.

문자 발송 했다며 스팸 처리했거나 문자를 삭제한게 아니냐며우리 측에게 책임을 떠넘겼으나,,

kt고객센터에 문의 넣어보니 상품권 문자 발송한 이력 없음.

결론

1) 사기당한걸까요? 폰도 정상, 인터넷+티비 정상 설치는 되었는데요. 다음 달에 준다고 약속한 현금도 못 받을 것 같은 느낌입니다.

2) 당했다면 어떻게 해야 할까요? 사은품 준다고 한 판매자와의 통화 녹음은 해놓은 상태입니다.

진짜 열받네요. 어떤 답변이라도 부탁드립니다.

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