요금제 변경시 주의할점!

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요금제 변경시 주의할점!

그랜버드 | 작성일 20-06-12 00:09 | 조회 318 | 추천 1 | 신고 0

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우선 저는 K만 6년가까이 써왔고 원래 데이터선택38.3(1G+하루3시간무제한)을 쓰다가 오늘 6월11일 데이터온비디오(69000)을 고객센터에 전화해서 바꿨습니다. 바꾸고 신나서 데이터막 쓰고있는 도중 19시쯤 문자가 왔습니다. 6월11일 17시 기준으로 521M 초과사용으로 11000의 초과요금이 발생됩니다. ??? 이게 뭔 X소리지... 고객센터도 문닫았고.. 열심히 찾던도중, 일할계산에 관한 글을 찾았습니다. 통신사는 월초에 높은 요금제변경후 다 소진시키고 다시 낮은 요금제로 바꾸는 고객때문에 일할계산후 요금제 변경시 일할계산보다 많을시 더 요금을 물리는 정책을 시행중이고 저는 1G중에 800메가를 써서 일할계산보다 약500메가 정도를 더 쓴겁니다.. 고객센터에서는 이러한 내용의 안내는 없었고 요금제변경시 월 약30000원 정도만 더 내면 된다고 했습니다. 대기업이 이렇게 무섭네요. 저는 뭣도모르고 무턱대고 바꿨지만 데이터 많이 쓰지말고 변경해야되는 번거로움이 있습니다... 소비자입장에서는 매우 황당하네요. 낮은 요금제로 바꿨으면 모르겠는데 더 높은 요금으로 바꿨는데... 내일 고객센터와 싸워볼까여..ㅜㅜ

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