장문주의) 대구 지점 정말 화나네요 ㅡㅡ

경로 빠삭 > 자유게시판

쑤이쑤이 | 작성일 19-11-13 13:52 | 조회 430 | 추천 5 | 신고 0

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장문 죄송합니다.. (급하신 분들을 위해 맨 밑에 요약해 놓겠습니다.)

★안녕하세요 우선 저는 SK 번이 현아로 아이폰 11프로 256 실버색상 구매자 입니다.

구매처는 빠삭 ㅅㄴㅂ 이고 대구 판매자 입니다 (판매처 번호, 판매자 번호 3개, 저는 총 4개 번호를 알고 있었습니다.)

사오정에 4개 정도 모자른 가격으로

10월 18일에 현아로 구매 및 신청서를 작성했고

10월 22일에 sk공식 대리점 신청서까지 작성하였습니다. (공식 대리점 신청서에도 SK번이인데 기변 URL 보냄,,)

그러다 10월 28일에 기기 미입고로 배송 보류가 뜨고

하염없이 기다렸습니다. (해당 판매점 통화 50통 이상 해야 1통 정도 받음)

물론 저도 빠삭이나 타 커뮤니티를 통해 256기가는 물량이 없다는 사실을

이미 알고 있었기에 그냥 최대한 기다렸습니다.

그러던 도중 11월 7일에 전화가 왔습니다.

판매자 : 현재 3주 째 배송이 안 되고 있는데 계속 이대로 두면

빠삭에서 패널티를 받아서 판매 금지 처분을 받는다... 현재 글도 모두 내려 놓은 상태이다.

죄송하지만 취소 후 추후에 다시 상품 코드를 알려드리면 거기에 다시 해달라..

그래서 저도 기분 상한 티도 내지 않고 알겠다는 대답과 기본적인 질문만 했습니다.

그렇게 취소가 되고 문자로 ㅅㄴㅂ 상품코드를 알려주지 않길래 전화를 하여

물어보니 8시쯤 문자로 알려드릴테니 기다려 달라는 겁니다.

알겠다 했는데 그 날 아무런 연락이 없었고 다음날인 금요일에 온 문자는

금일 취소하고 재접수를 하는 분들도 있기 때문에 취소하는 분과 같이 해서

월요일에 상품코드를 알려주겠다고 쓰여 있었습니다. 그런데 정작 월요일에는

저에게 문자가 오지 않았고 화요일에 거의 100통의 통화 시도 끝에 들은 대답은

'다 보내드렸는데 안 갔나요?' 라는 어처구니 없는 대답과 함께 상품코드를 들었지만

알려준 상품코드는 LG (SK 번이 신청자임..)로 알려준 겁니다... 그래서 또 수십번의 시도 끝에

전화했더니 "아.... SK시죠? 죄송합니다. 문자로 알려 드리겠습니다." 라고 말하길래

이젠 못미더워서 "그냥 지금 알려주시면 안 돼요?" 라고 하니

판매자는 "죄송하지만 SK는 글을 안 올려서 있다가 올리고 문자로 알려 드리겠습니다."

하여 6시에 알려준다는 말에 수긍하고 끊었습니다. 하지만 여러분들도 위의 글에서 느끼셨겠지만 당연히

6시에 문자는 오지 않았고 6시에 전화를 걸어도 받지 않더군요... 그래서 포기하고

집에서 아.. 여기는 안 되겠다 싶어서 밤에 ㅅㄴㅂ에서 다른 곳을 알아봤습니다.

조금 더 걸릴지 몰라도 사오정으로 구매할 수 있는 곳이 있더라구요... 그래서

금일(13일) AM11:00 부터 전화 가능시간으로 나와서 PM12:30 까지 약 120통 가량

전화 시도를 하였는데 (종종 통화 중으로 뜨는데 제 전화는 받지 않으니 더 열받음) 한 3~4분 뒤

전화는 안 받던 판매자에게서 게시글 올리는 중이니 전화 그만달라 업무에 지장이 생기고 있다.

라는 말을 들었네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이미 신뢰도 깨질대로 깨졌고 일처리도 또 못할 게 뻔하기 때문에

바로 저도 문자로 취소해 달라고 했습니다. 정말 화나서 받을 때까지 전화해서 한 소리 하고 싶었지만

번호이동 취소를 늦게 해줄까 싶어서 참았습니다.

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결론

스노방 처음 이용하는 건데

ㅅㄴㅂ에 판매하는 대구 대리점 진짜 연락도 극악 수준으로 안 받고

(오전에는 100통해도 안 받고, 오후 2~4시 사이는 약 20회에 1번 받음)

일처리도 못 할 뿐더러

(1. 통신사 신청서 URL 실수 2. 당일 상품코드 주는 약속 안 지키고 월요일로 미룸 3. 월요일에 상품코드 안 보냄

4. 말로 알려준 상품코드 마저 LG로 잘못 알려줌 5. 6시 까지 상품코드 안 알려줌&SK게시글 안 올림 )

응대까지 개판(1. 전화 잘 안 받음 2. 자기들이 전화도 잘 안 받고 일처리 못해 놓고 구매자에게 문자로 게시글 올리는 중이니 전화 그만해달라 업무에 지장이 간다라고 말함 )이네요

징 괜찮다고 저 처럼 스트레스 까지 사는 분들은 없으셨으면 좋겠습니다.

진짜 실수 한 번으로 저는 통화 시도를 수십번을 했고 계속 신경쓰였습니다. 일처리가 안 되니..

가독성 없이 징징댄다는 글 읽어 주셔서 감사합니다. 다들 믿고 거릅시다... 대구지점

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