좀 황당한 일을 겪었습니다. 도움 부탁드려요

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sisco… | 작성일 19-09-22 20:55 | 조회 459 | 추천 1 | 신고 0

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황당하다기 보다는 저의 무지..? 판매자의 무책임..? 이런 정도인것 같은데요.

아버지께서 갤럭시S4를 쓰시다가, 2017년 12월쯤에 저가폰인 갤럭시J7 2017 로 기변을 했었습니다.

그러다 올 4월쯤, 갤럭시S10 5G가 출시되고 제가 폰을 바꿔드리려고 했는데

아직 위약금 유예 가능한 기간이 되지 않았다고 하셔서.. 11번가에서 자급제폰을 구입해서 폰을 바꿔드리고

요금제는 5G 슬림으로 해드렸어요.

그리고 며칠전 이제는 위약금도 유예가 되고, 노트10 플러스도 좋은가격으로 풀리고 있길래

신도림 발품좀 팔다가 현완 40에 KT기변 베이직요금제 6개월 조건으로 구입해서 드렸습니다.

대신 아버지 쓰시던 S10 5G는 제가 쓰기로 했구요.

그리고 보름쯤 지났는데, 느닷없이 대리점에서 전화가 오더니 5G에서 5G 기변은 정책이 없는데 왜 말 안했냐?

자기네들이 손해를 봤으니 55만원을 보내라. 라면서 전화와 문자가 오더라구요

5G에서 5G 기변이 왜 안 되는지..제가 전혀 모랐던것도 문제겠지만

보통 폰 바꾸기 전에 그전에 어떤 폰 썼었는지 대리점에 이야기를 하나요..?

그리고 그런 문제가 있다면 구매자들은 잘 모르니 판매자쪽이 체크해서 물어봤어야 하는게 아닐까요?

개통 잘 해서 잘 쓰고 계시다가 저런식으로 전화가 오니 당황스럽네요

월요일에 KT로 전화해서 항의좀 해볼 생각인데, 제 책임이 있는건가요?

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