티몬 노트10 kt 기변 구입건 해피콜 왔습니다~ 관련 내용 참고하세요.

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kjh71… | 작성일 19-08-18 14:59 | 조회 460 | 추천 2 | 신고 0

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금일 오후 2시 반쯤 전화 왔습니다. 바로 받았구요.

주변 통화소리 들어보니 지금 일요일인데도 해피콜 쏜다고 열일하시는거 같더라구요 ㅡㅡ;;

우선 전화 받자마자 담당자분이 구입처하고 기종 재확인해주시고

바로 혹시모르니 통화내역 녹음해도 상관없다고 담당자가 시원하게 오픈하십니다.

그리고 다시 구입처, 개통모델, 색상, 요금제, 선약인지 공시인지, 기변인지 번이인지 다 확인 해주십니다.

배송지 주소도 다시 확인해주시고

그리고 요금제 유지조건, 보험가입여부, 유심도 재확인하십니다.

위약금도 혹시나 남아있으면 남은 금액하고 위약금 유예 대상자면 관련 부분도 바로바로 설명주시구요.

공시지원금 최종 확정 발표일은 20일이기 때문에 금액따라 위약금 설정 된다고 합니다.

(당연 구입 금액은 처음 티몬에서 구입가가 할부원금 완납하신걸로 인정)

다음주부터 개통관련 전산처리 진행한다고 하는데 바로 19일부터 진행하는지 20일부터 진행하는지는 모르겠네요.

물건의 경우 제가 좀 늦게 신청을 했습니다.

20~23일 사이 받을수 있을꺼 같다고 말씀주셨고 KT기변이니 물건 배송과정에서 개통이되면

제 전화가 잠시 통화가 안될수도 있다는데 그럴때는 유심도 기존꺼 쓰는지라 전원 2~3번 껏다 켰다하면

물건 받기전까지는 제 폰으로 사용하다 물건 수령받으면 유심 꽂아서 바로 쓰면 된다네요.

만약 개통이 되면 아무래도 전산처리도 결국 사람이 하는 일이고 혹시 모르니 KT에 다시 전화해서

할부원금, 요금제 ,부가서비스 신청 조건과 맞는지 확인 필수로 해달라하십니다. (특히 할부원금)

만약 조금이라도 틀린 부분 있으면 바로 전화달라고 하시네요.

필히 물건 개봉전에 114 전화해서 할부원금이나 요금제 기타 부가서비스 가입여부 필수체크 하셔서

문제있으면 바로 대응하시면 될 것 같습니다.

마지막 궁금한 부분 있으면 질문 받는다고 하는데

그때 기타 문의사항을 말해주면 될 것 같습니다.

대략적인 통화내역은 이렇고 해피콜 진행과정 아예 모르시는 분들이나

티몬에서 구입하시고 해피콜 계속 조마조마하게 기다리시는 분들을 위해 글 남깁니다.

담당자분 많이 바쁘신거 같으니 저희가 할 일은 쓸때없이 전화하는 일을 자제하고

신속하게 업무처리 가능하게 기다려주는게 답일듯 합니다.

문제 있으면 관련 글 삭제하겠습니다.

참고하세요~

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