LG 스마트폰의 부진은 마케팅의 문제일까요?

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울투랄 | 작성일 16-03-21 08:55 | 조회 106 | 추천 0 | 신고 0

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LG는 세계에서 꾀나 높은 스마트폰 점유율을 가지고 있는 스마트폰 제조회사입니다. 하지만 지난해부터 적자행진을 달리고 있으며 마지막 2억 흑자 이후 지금까지 700억, 400억 규모의 적자를 내고 있는 중입니다. 그 원인으로 언론과 대중은 "마케팅"을 지목하고 있지만 과연 마케팅만이 문제일까요.

LG는 "옵티머스" 브랜드를 실패한 브랜드로 단정하고, LG 플래그십 스마트폰 라인업을 G 라인으로 변경하였습니다. 그 후 LG G2, G3, G4가 출시되고 이제 G5가 출시될 차례입니다. 게다가 V10이 미국 판매에 호조를 보이면서 LG 스마트폰 사업의 미래가 밝아지는듯하였으나....

미국에서 LG의 발목을 잡는 사건이 터졌습니다. 아니 전 세계에서 일어난 일입니다. 바로 G4의 메인보드 결함입니다.

LG G4 - 무한 부팅 현상

G4의 제품 중 무한 부팅이 일어나는 제품들이 있으며 이는 LG전자 메인보드 제조과정 중 부품의 결합이 완벽하지 않은 것이 문제가 되어 무한 부팅이 일어나는 것으로 LG는 무한 부팅 제품에 대해 무상수리를 진행하겠다고 밝혔습니다. 그런데 LG의 이런 사건이 한두 번이 아닙니다. G2, G3에게도 있었습니다.

LG G2 - 터치 필름 결함 , LG G3 - 크랙 문제

LG 스마트폰의 품질 개선이 필요한걸로 보여지네요.

사실 위에 나열한 문제들 말고도 LG전자 스마트폰은 예전부터 여러 문제를 겪어왔습니다. 대표적인 것인 저장소 암호화 결함으로 어느 날 갑자기 저장소 암호를 입력하라는 메시지가 뜨면서 스마트폰 사용이 불가능해지는 문제입니다. 처음에는 도시바 낸드 플래시가 문제 원인으로 지적되었으나 도시바 낸드 플래시와의 연관성이 없어 유저들 사이에서는 LG의 메인보드 설계 능력 문제로 보고 있습니다.

LG 스마트폰은 마케팅강화보다는 품질개선이 우선되어져야 본다고 생각하네요.

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