사전예약 개통 불발에 따른 후기 및 요구

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케엔신 | 작성일 21-02-08 13:21 | 조회 304 | 추천 5 | 신고 0

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1월 21일 : 빠삭을 통해 갤럭시S21 울트라 사전예약 신청

2월 3일 : 판매처에서 핸드폰 보내고 개통하는 사이 안정화 걸려서 보류중이니 핸드폰 받고 뜯지말고 대기 하라고함

2월 4일 : 핸드폰 수령 후 판매자에게 문자 및 전화 (개통 문자 받기 전 개봉 하지 말고 대기 하라고 함) 저녁까지 기다리고

문자 및 전화 했으나 연락 안됨

2월 5일 : 판매자가 문자 후 사전 예약 혜택 문의 했으나 답변 없음

2월 8일 : 빠삭 고객센터에 문의 => 판매자 통해서 답변 받을 수 있도록 하겠다고 함

=> 판매자 연락옴 : 사전예약 혜택 기간 지났으므로 혜택 받을 수 없으며 안정화 풀리면 개통 해준다고 함

=> 나 : 그럼 사전예약 혜택을 받을 수 없는데 개통하면 어찌함?

=> 판매자 : 그럼 버즈프로 프로모션 나올때까지 대기 하면 어떠냐 함

=> 나 : 지금 조기 개통자 혜택에도 50프로 쿠폰인데 그런 프로모션이 언제 나올줄 알며 언제까지 기다리라는 거냐?

=> 판매자 : ...

=> 나 : 됐다 생각해보고 연락주겠다.

전 글에서 왜 다른데 개통 안하셨냐고 하시는 분들이 있으셨는데 위의 히스토리가 있었습니다.

2월 4일에 연락이라도 와서 개통 힘들다 했으면 그냥 디지털 프라자나 다른 곳 접수해서라도 개통 했을텐데

하필 그날 기계도 오고 문자 받고 오픈하면 되겠지 했습니다. 판매자가 전화라도 연결됐으면 좋을텐데 받지도 않았고

저도 직장인인데 저거만 붙들고 있을 수도 없었구요.

오늘 전화와서 물어보니 저 말고는 다 개통됐다고 합니다. 왜 저만 안된건지는 모르겠지만...

빠삭에 요청합니다.

=> 판매자 관리 잘좀 부탁드립니다. 빠삭 고객센터에 요청하니 2시간도 안돼서 전화 오더군요.

소비자 전화도 씹고 문자도 씹고 결국에 손해는 구매자만 보는 위와 같은 상황 없앴으면 합니다.

판매자에게 요청합니다.

=> 개통 여부 상관없이 버즈프로, 실리콘커버 + S펜 및 사전예약 개통자 혜택 관련 쿠폰 전부 보내주십시오.

뭐 말도 안되는 요구 일지도 모르겠으나 가만히 앉아서 저만 손해보는 상황이 어이 없어서

이렇게 글이라도 남깁니다. 저도 빠삭에서 여러번 구매하고 개통했으나 매번 방문만 해서

이런 상황은 예측 못했습니다. 다른 분들은 저와 같은 일이 일어나지 않기를 바라면서

참고 하시라고 글을 씁니다.

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