스트레스 돋는 판매자와의 주문 취소 과정

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나라냐 | 작성일 21-01-20 19:13 | 조회 1,332 | 추천 8 | 신고 0

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저와 같은 판매자에게서 구매를 진행중인 분들과 구매를 계획중인 분들의 피해를 막기 위해 판매자를 공개하겠습니다.
판매자 톡은 ㅁㄴㄹㅇ이며 판매글에 달린 항의 댓글 수로도 찾으실 수 있을 겁니다.
보기 좋게 날짜 순으로 판매자와의 대화를 작성해보겠습니다.
1/11(월) 11:12
kt 번이로 S20 울트라 주문 후, 신분증 스캔하여 메일로 보냈습니다.
문자로 신청서 작성 문의하니 신분증 접수라 공식신청서 작성 필요 없다고 했습니다.
카톡으로는 같은 문의에 빠삭의 가입신청서 작성하라고 했습니다.
문자로 신분증 접수라고 들었다고 하자 메일로 신분증 보내달라고 했습니다.
1/12(화) 14:25
주문 진행상황 문의 문의에 앞순번부터 순차진행하겠다, 개통시간 연장 요구.
1/15(금) 16:22
개통 순번 문의에 다음주 초쯤 개통 가능하니 그 때 연락주겠다고 했습니다.
빠삭 판매글의 구매수량보기를 통해(각 날마다의 처리중-당일수량 값의 차이를 통해 하루에 처리한 수량 예측) 계산해보니 순번이 훨씬 지난 것 같다는 항의에 기변, 번이, 다른 물량이 전부 섞인 수치라 잘못된 방식이라는 답.
개통 일이 바빠 전화를 길게 못하니 못기다리겠으면 취소를 고려해보라.
약 30분 후, 갑자기 전화하여 휴대폰 선개통하여 발송하겠다고 했습니다.
약 3시간 후, 전화로 빠삭 사이트의 신청서 작성이 안되어있다고 했으나 발송단계로 넘어가 신청서 작성 버튼이 사라졌습니다.
1/16(토) 13:27
택배로 폰 수령해보니 개통이 안되어 있었고 전화하여 신청서 작성에 필요한 사항들 문자로 전달 받았습니다.
16:31에 답장하니 그제서야 접수하겠다는 말과 개통완료 전까지 개봉하지 말라고 합니다.
1/18(월) 17:39
개통 여부를 물었더니 문자를 보냈을 때는 개통이 끝났고 정책 안정화(?) 때문에 접수가 안되었다, 안정화가 풀릴 때까지 대기하라고 합니다.
개통은 가능한데 정책 조건이 달라졌으니 기다리라는 답변.
1/20(수) 17:00
주문 취소하려고 연락했더니 안정화로 인한 개통지연이라며 조금만 기다려달라는 말만 반복 중입니다.

요약하자면 11(월)에 주문 받고 멍때리다가 15(금)에 항의 전화 받고 급하게 신청 접수하고 개통하여 발송하겠다고 한 것 같습니다.
처음에 신청서는 작성할 필요가 없다고 했다가 개통 과정에 개인정보(빠삭 신청서)가 필요하게 되어 저만 피해를 보고 있네요.
번호 이동뿐 아니라 기변 신청하신 분들도 다른 이유로 개통 지연되고 있는 것 같은데 이거 어떻게 처리해야 할까요?

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